【公民記者活動】第21屆2013台北國際旅展圓滿落幕～

新增世貿一館2樓展區及愛旅行主題帶動下，參觀人潮突破31萬人次，創歷年新高!!

2013 ITF台北國際旅展10月18至21日在台北世貿一館的1、2樓和三館盛大舉行，共有60個國家/地區、900個參展單位，展出1,350個攤位。第21屆ITF於10月21日圓滿落幕，最後一天延長到晚上7點，雖然是周一上班日，觀展人潮還是相當踴躍，單日共計6萬9千多人次。旅展四天人潮總計超出預期，突破30萬大關，達到31萬5,240人次(包含一、三館參觀民眾、業者等重複入場人次，非門票數字)，較去年的26萬2,590人次，增加5萬多人，成長20.1%，創下旅展觀展人數新紀錄！主辦單位台灣觀光協會感謝國內外參展單位、表演團體的展出、參觀民眾、辛勞的媒體朋友，以及共同為消費者把關的消基會、消保官，明年2014 ITF台北國際旅展11月7日，世貿一、三館再見，參展單位請於2014年3月1日於官網線上報名。

由交通部觀光局輔導，台灣觀光協會自行主辦/策展的ITF台北國際旅展，是結合包括B2B國際旅遊交易會、旅遊論壇、產品說明會、雙舞台各國文藝展演、旅遊達人現場解說，有知性、旅訊以及展銷等多功能、多樣性的旅展。旅展規模與活動年年擴增，不過ITF門票近年來都沒有調漲，希望民眾能蒞臨觀展，除了可獲取國內外最新旅遊情報、索取各國精美文宣，選購經過審查的優質、優惠商品之外，更可欣賞異國文化表演，或觀摩各國參展單位推廣觀光的創新之處、獲得旅遊專業資訊，也因此不少國外業者、媒體都來台取經及採訪報導。

為了鼓勵參展單位持續提供高水準的展出，提升展覽品質，今年大會再度設立「最佳攤位表現獎」、「最佳攤位設計獎」、「最佳攤位人氣獎」以及由參觀民眾票選出的「最佳表演團體獎」等四大獎項，邀請產官學秘密客依參展單位的服務品質、展出創意、活動內容等項目評審選出優質參展單位各5至10名。另外，此次也開放現場民眾進行網路票選，占10%的評選分數，於旅展最後一天在世貿一館中央舞台，由台北國際旅展主委蘇成田及吳朝彥秘書長頒獎給獲獎的表演團體和參展單位。獲獎單位名單如下：

最佳攤位設計獎
	中文	英文
1	澳門特別行政區政府旅遊局	Macau Government Tourist Office
2	交通部觀光局	Tourism Bureau, M.O.T.C. Republic of China
3	巴西商務辦事處	Commercial Office of Brazil
4	馬來西亞觀光局	Tourism Malaysia
5	行政院農業委員會	Council of Agriculture, Executive Yuan

最佳攤位人氣獎
	中文	英文
1	日本觀光振興協會	Japan Travel And Tourism Association
2	韓國觀光公社	Korea Tourism Organization
3	泰國觀光局	Thailand Tourism Division
4	美國館	Brand USA
5	晶華國際酒店股份有限公司	Formosa International Hotels Corporation

最佳攤位表現獎
	中文	英文
1	中華航空公司	China Airlines
2	長榮航空股份有限公司	EVA Airways Corporation
3	臺北市政府觀光傳播局	Taipei City Government
4	南投縣政府	Nantou County Government
5	復興航空運輸股份有限公司	TransAsia Airways
6	鳳凰旅遊	Phoenix Tour Int’l, Inc.
7	昇恒昌股份有限公司	Ever Rich D.F.S. Corporation
8	薇閣精品旅館	Wego Boutique Hotel
9	行政院國軍退除役官兵輔導委員會	Veterans Affairs Commission
10	饗賓餐旅事業	FEASTOGETHER CORPORATION

最佳表演團體獎
中文		英文
1		Hero-Action Drawing 【Korea Tourism Organization】
2		Miso 【Korea Tourism Organization】
3		Okinawan Entertainment Nonverbal Performance & Okinawa Eisa Dance 【Okinawa Convention & Visitors Bureau】
4		Kelantan Traditional Art Dance 【Tourism Malaysia】
5		Yosakoi Dance 【Japan Shikoku and Koiki Tourism Promotion Association】

重視消費者權益，請參展單位共同精益求精提供更優質服務

主辦單位台灣觀光協會再次感謝國內外參展單位、表演團體的展出、參觀民眾、辛勞的媒體朋友，以及共同為消費者把關的消基會、消保官。特別是消費者文教基金會於台北國際旅展期間前往現場訪查後表示，並沒有發現業者在住宿券或餐券上，有違反定型化契約應記載及不得記載事項，其中不得記載使用期限的部分。但建議參展業者應加強禮券使用說明，讓消費者更加了解自身權益，也就是如果禮券超過優惠期限，其禮券視同現金，還是可以依購買之金額於消費時作為抵用。

另外有關履約保證部分，雖然所有參展單位事先都已經過主辦單位的審核，皆符合政府履約保證相關規定。消基會建議，從現場收集到的DM或訂購單上，有部分業者沒有明確告知消費者，其販售之禮券的履約保證是由哪家銀行擔保以及履約保證期間等資訊。這個部分也希望未來參展單位除了在禮券上要註明清楚之外，相關DM也請註明清楚，讓消費者更有安全感更有保障。

台北國際旅展每年於3月1日開放官網線上報名之後，即要求報名業者須提供合法營利事業登記證、符合定型化契約規定以及履約保證之禮券證明，經過審查之後，符合規定的業者才有資格參展。根據此次消基會的訪察，也沒有發現業者違反相關規定，顯示出所有旅展主辦單位都應該與政府以及消基會共同為民眾權益把關，讓民眾在旅展買到更安心更有保障的旅遊產品；同時建議旅遊同業從善如流，加強提供給民眾各項完整的說明，包括對於平旺日是否需補差價、平旺日的定義為何等各項說明，以及貼心優質的售後服務，以促進台灣觀光永續發展。